Politica de Reembolso

Politicas de Reembolso Havana

 

Cambios y devoluciones

Devolución por contraindicación médica: Si el servicio contratado por el paciente no se puede realizar debido a que durante su evaluación inicial se pesquisa una patología médica incompatible con Depilación Láser, se podrá solicitar la devolución íntegra del dinero, cambiar la zona a tratar o traspasar su tratamiento a un tercero dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, adjuntando las constancias médicas correspondientes a su solicitud.

Para poder hacer efectiva la devolución de dinero, es necesario que el paciente no haya dado inicio a su tratamiento (Asistido a ninguna sesión)

Para cambio o devolución de dinero se deberá presentar la boleta u otro comprobante de compra.

En caso de devolución de dinero, la empresa realizará el pago correspondiente de acuerdo al medio de pago que se haya utilizado.

Las devoluciones de dinero se realizan los días viernes en el horario coordinado con anticipación mínima de 1 semana.

Los tratamientos adquiridos pueden ser cambiados por otro tratamiento de acuerdo a la tabla de equivalencia de sesiones y precio, vigente en la sucursal.

Una vez realizado la compra de servicios con Havana, el paciente tiene un plazo máximo de 60 días por sesión para dar inicio al tratamiento. Cumplido dicho plazo, el tratamiento se dará por finalizado y sin derecho a devolución.

Todos los tratamientos de 5 y 8 sesiones tienen una vigencia de tantos meses como sesiones haya adquirido, a contar de la fecha de compra del servicio. Una vez cumplido dicho plazo, el tratamiento se dará por finalizado.Ejemplo: Pack de 5 sesiones tiene 5 meses para poder ser utilizado. De necesitar una ampliación del lapso de tiempo se deberá solicitar antes del vencimiento al correo atencionalcliente@havanaestetica.com

El Servicio contratado podrá ser traspasado a un tercero cuando:

La salud del paciente se encuentre comprometida y no sea compatible con el tratamiento en curso.

Existan circunstancias laborales que impidan continuar con las sesiones de tratamiento pendientes.

Cambio de residencia tanto fuera como dentro de Perú que impidan continuar con las sesiones de tratamiento pendientes.

Si por algún motivo existiera alguna diferencia mayor, se cobrará la diferencia para hacer efectivo este cambio.

No aplican en ningún caso devoluciones en servicios cuyas vigencias están expiradas.